Termini & Condizioni

Diritto di recesso

La vendita on line dei prodotti dell'Azienda Agricola Fratelli Berlucchi SRL è disciplinata dagli artt. 50 – 68 del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206) come modificato dal D.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il cliente ha diritto di revocare il proprio ordine entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna della merce.

Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto e alle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una consegna differente da quella standard).

All’interno dei 14 (quattordici) giorni, il cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione.

Ricevuta l’Accettazione Resi dal nostro Servizio Clienti, il cliente ha 14 (quattordici) giorni per rispedire il tutto. Il recesso deve essere comunicato a mezzo di lettera raccomandata (email, fax o telegramma) con avviso di ricevimento a:

Azienda Agricola Fratelli Berlucchi SRL

Via Broletto 2, Borgonato di Cortefranca, 25040 – Brescia – Italia

Tel. +39.030.98.44.51 / Fax +39.030.98.28.09

La comunicazione dovrà contenere la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando il proprio numero d’ordine, di fattura e di codice cliente, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN).

Il nostro servizio clienti, ricevuta la comunicazione di recesso, provvederà a comunicare l’Accettazione Resi (un CODICE UNIVOCO inviato via email, da stampare, ritagliare e applicare) in modo che possiate rispedire il tutto entro i successivi 14 (quattordici) giorni.

A norma di legge (Legge n.185 del 22/05/1999) la restituzione della merce è sottoposta alle seguenti condizioni:

  • il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro (esente da danni o manomissioni)
  • le spese per la riconsegna della merce sono a carico del cliente e dipendono dal corriere

Applicare sui colli spediti, in posizione ben visibile l’Accettazione Resi ricevuta. Le spedizioni sprovviste dell’Accettazione Resi non saranno accettare e restituite al mittente, a sue spese.

Si raccomanda, a beneficio del cliente, di preparare il pacco con cura utilizzando imballi idonei (preferibilmente gli originali) e per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione.

Il Azienda Agricola Fratelli Berlucchi SRL effettuerà il rimborso al cliente entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Non è previsto alcun diritto di recesso per soggetti con partita IVA.

 

Privacy

La protezione della privacy dei nostri clienti costituisce una parte molto importante del servizio offerto ai clienti da parte www.fratelliberlucchi.it Svolgiamo un compito importante processando i tuoi dati personali in modo corretto e trasparente. Questa Informativa Privacy ti fornisce una chiara panoramica del modo in cui www.fratelliberlucchi.it raccoglie, processa e custodisce i dati dei clienti e, ove applicabile, dei potenziali clienti (di seguito, congiuntamente, i “clienti”). Trovi un breve dettaglio dei contenuti di ciascuna sezione dell’informativa nel box “In breve” presente in ogni sezione. Le informazioni che ti sono fornite attraverso questo documento riguardano il trattamento dei dati personali delle persone fisiche svolto da www.fratelliberlucchi.it durante lo svolgimento dei servizi che offre ai propri clienti. Questo documento riguarda anche i dati trattati in connessione ai contratti stipulati da www.fratelliberlucchi.it consocietà, associazioni e fondazioni. Pertanto ti consigliamo di leggere il presente documento per comprendere quali sono i tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali e per capire come esercitarli. www.fratelliberlucchi.it si sforza di mantenere le tue informazioni personali accurate e aggiornate. Se intervengono delle modifiche delle tue informazioni ti chiediamo di volere gentilmenteinformare www.fratelliberlucchi.it di queste modifiche inviandoci una comunicazione datata e firmata a mezzo posta o via email (info@fratelliberlucchi.it). Per assicurare il rispetto della tua privacy in ogni momento, i regolamenti e le policy interne relative al trattamento dei dati personali possono essere soggetti a modifiche. In occasione di dette modifiche questo documento sarà adattato prontamente al fine di tenerti aggiornato.

 

www.fratelliberlucchi.it è titolare del trattamento dei tuoi dati

 

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è AZIENDA AGRICOLA FRATELLI BERLUCCHI SRL, VIA BROLETTO 2, 25040 CORTE FRANCA (BS) – CF 00244900031 / PI 01555790177 – CCIAA 246131

PERCHÉ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI? 

Esiste sempre una finalità per il trattamento dei tuoi dati personali. Questa finalità è anche denominata “finalità del trattamento”. Esistono cinque principali finalità:
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 2. Vogliamo che il sito e le applicazioni rispecchino le tue preferenze.
 Di seguito è spiegata in dettaglio ciascuna di queste finalità, incluso il loro fondamento giuridico.

DIRITTI DELL’INTERESSATO 

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) hai un numero di diritti che puoi esercitare individualmente: Diritto alla portabilità dei dati: il diritto a trasmettere i tuoi dati a un altro soggetto Diritto all’oblio Diritto di accesso: il diritto di vedere quali dei tuoi dati personali sono trattati da www.fratelliberlucchi.it Diritto di rettifica: il diritto a correggere i tuoi dati personali che sono sbagliati Diritto di limitazione del trattamento: il diritto a limitare i dati personali che siamo autorizzati a trattare Diritto ad opporsi alla profilazione e al processo decisionale automatizzato: il diritto di chiedere l’intervento umano da parte di www.fratelliberlucchi.it , di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione. Il diritto di opporsi: il diritto di arrestare il trattamento dei tuoi dati

ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI

Ogni volta vuoi esercitare uno dei diritti o hai altre domande legate alla nostra Informativa privacy puoi inviarci una e-mail a www.fratelliberlucchi.it (info@fratelliberlucchi.it). Per esercitare i tuoi diritti in maniera non informatica devi inviare una lettera datata e sottoscritta www.fratelliberlucchi.it. Inoltre, puoi vedere e correggere molti dei tuoi dati personali da noi detenuti in un ambiente del sito accessibile al cliente.

RISERVATEZZA 

www.fratelliberlucchi.it si conforma alla GDPR e ai suoi obblighi trattando con riservatezza i dati in suo possesso.Non condivideremo i tuoi dati personali con soggetti terzi ad eccezione che nei seguenti casi:a. La richiesta si basa su un obbligo di legge
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Il trattamento dei dati personali avviene negli uffici di www.fratelliberlucchi.it

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CONSERVAZIONE DEI DATI

I tuoi dati personali saranno conservati per un periodo limitato di tempo, che si basa sul periodo di conservazione o previsto dalle leggi. Il periodo di conservazione sarà allineato con il periodo di cui necessita www.fratelliberlucchi.it al fine di conseguire il trattamento.

 

Condizioni di vendita

Condizioni di vendita – Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) regolano la vendita dei prodotti (i “Prodotti”) commercializzati dall'Azienda Agricola Fratelli Berlucchi SRL (con sede legale in via Broletto 2, Borgonato di Cortefranca, 25040 (Bs) Italy).

Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte dell’Azienda Agricola Fratelli Berlucchi SRL ai propri clienti (i “Clienti”) per il tramite del sito amici.freccianera.it (di seguito il “sito e-commerce”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi.

Le condizioni di vendita applicabili a ciascun ordine di acquisto sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso. Al momento, il servizio di Vendita Online è disponibile solo nel territorio italiano.

Come acquistare

Per effettuare un acquisto bisogna inserire i prodotti che si intendono acquistare all’interno del proprio carrello. Per farlo è sufficiente cliccare all’interno del catalogo sul pulsante “Aggiungi al carrello“, in corrispondenza della voce del prodotto di interesse

Cliccando sul pulsante “Carrello” è possibile visionare i prodotti selezionati, modificarne le quantità o eliminarli in qualsiasi momento.

I prezzi dei prodotti offerti sono tutti IVA inclusi.

Quando il carrello conterrà tutti i prodotti che si desidera acquistare, cliccare sul pulsante “Prosegui” per specificare i dati di fatturazione e di trasporto. Raggiunta la Conferma Ordine, procedete con il Pagamento. Premendo sulla conferma d’ordine si accettano tutte le condizioni di vendita.

Ordini Telefonici

Siamo a vostra disposizione per ordini telefonici dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 17.30.

Contattateci allo 030.984451 oppure per e.mail info@fratelliberlucchi.it

 

Richieste e Reclami

RICHIESTE E RECLAMI 

Se hai qualche domanda o reclamo relativamente al trattamento dei tuoi dati personali www.fratelliberlucchi.it cercherà di aiutarti. Per domande generali o reclami relativi alla tua privacy o alla presente Informativa Privacy, puoi contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer) di www.fratelliberlucchi.it Postal Address

AZIENDA AGRICOLA FRATELLI BERLUCCHI SRL, VIA BROLETTO 2 – 25040 CORTE FRANCA (BS)

E-mail address info@fratelliberlucchi.it

Ove ritieni di aver subito una violazione dei tuoi diritti puoi proporre reclamo o effettuare una segnalazione al Garante per la Protezione dei Dati Personali oppure presentare ricorso all’Autorità Giudiziaria. I contatti del Garante per la Protezione dei Dati Personali sono consultabili sul sito web www.garanteprivacy.it.